Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana HCC (PT Bertumbuh Bersama Bangsa, Malang) mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat memakai HCC Hub, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Dalam kebijakan ini, HCC bertindak sebagai pengendali data pribadi Anda.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, email, dan nomor WhatsApp. Password Anda tersimpan dalam bentuk terenkripsi; tim HCC tidak dapat melihatnya.
• Data pembelian: nama, email, nomor WhatsApp, nominal dan status pembayaran, waktu konfirmasi transfer, serta bukti transfer bila Anda mengunggahnya. Untuk mencegah penyalahgunaan, kami juga mencatat alamat IP dalam bentuk tersandi. Data ini dikumpulkan sejak Anda mengisi halaman pembayaran, sebelum akun dibuat. Kami tidak menyimpan PIN, password, atau akses mobile banking Anda.
• Data diagnosis: nama bisnis, industri, kisaran omzet, jumlah karyawan, keberadaan supervisor/manager, jawaban kuesioner, tiga perilaku tim yang Anda tuliskan, serta skor dan hasil report.
• Data teknis: waktu login dan aktivitas terakhir, serta cookie yang diperlukan agar Anda tetap masuk dan keluar otomatis setelah 30 menit tidak aktif. Jawaban kuesioner yang belum dikirim disimpan sementara di browser Anda sendiri.

Saat menuliskan perilaku tim dalam diagnosis, mohon tidak menuliskan nama atau identitas orang yang Anda maksud. Cukup gambarkan perilakunya.

2. Untuk apa data dipakai

• Memproses pesanan Anda: mencocokkan transfer dengan nominal dan kode unik pesanan, lalu membuat akun dan memberi akses setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Membuat dan mengelola akun Anda, termasuk mengirim link aktivasi.
• Menghitung skor, menampilkan report, dan membuat file PDF report Anda.
• Menghubungi Anda melalui WhatsApp atau email terkait hasil diagnosis dan program HCC yang relevan dengan kondisi bisnis Anda.
• Mengelola pendaftaran dan akses Anda ke kelas atau program HCC.
• Menyusun statistik dalam bentuk anonim (tanpa nama orang maupun bisnis) untuk mengembangkan layanan dan materi HCC.
• Menjaga keamanan layanan (misalnya membatasi pesanan palsu atau spam) dan memenuhi kewajiban hukum.

Dasar pemrosesannya adalah persetujuan Anda (saat mengisi halaman pembayaran dan saat aktivasi akun) serta pelaksanaan perjanjian layanan dengan Anda.

3. Siapa yang dapat melihat data Anda

• Data diagnosis dan data bisnis Anda bersifat rahasia dan hanya dapat dibuka oleh Anda dan tim HCC yang berwenang (admin).
• Kami tidak menjual data Anda dan tidak membagikannya kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran mereka.
• Kami memakai penyedia layanan untuk menjalankan HCC Hub: penyimpanan database dan server aplikasi (Supabase dan Vercel), bank penerima transfer, layanan notifikasi internal tim (Telegram, berisi nama, email, nomor WhatsApp, dan nominal pesanan), dan layanan pengiriman email. Mereka hanya memproses data sesuai keperluan layanan tersebut.
• Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi instansi yang berwenang.

4. Lokasi penyimpanan

Data HCC Hub disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Singapura. Kami memilih penyedia dengan standar keamanan yang baik dan memastikan pelindungan data Anda tetap setara dengan ketentuan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.

5. Berapa lama data disimpan

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan paling lama 3 tahun sejak aktivitas terakhir Anda (login atau diagnosis terakhir). Setelah itu data dihapus atau dianonimkan. Anda juga dapat meminta penghapusan lebih awal (lihat bagian 7). Data pesanan yang tidak dibayar atau ditolak mengikuti batas yang sama, dihitung sejak pesanan dibuat. Data transaksi pembayaran (termasuk bukti transfer) dapat disimpan lebih lama bila diwajibkan oleh peraturan perpajakan.

6. Keamanan data

• Semua koneksi ke HCC Hub terenkripsi (HTTPS).
• Akses data dibatasi: setiap member hanya dapat melihat datanya sendiri, dan akses admin dicek di server.
• Link aktivasi hanya berlaku 7 hari dan sekali pakai; akun keluar otomatis setelah 30 menit tidak aktif.
• Halaman pembayaran Anda memakai link rahasia yang hanya diketahui Anda. Bukti transfer disimpan di penyimpanan tertutup dan hanya dapat dibuka tim HCC yang berwenang.
• Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda paling lambat 3 x 24 jam sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• mendapatkan informasi dan salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• meminta data Anda dihapus;
• menarik kembali persetujuan Anda (akun dan layanan HCC Hub tidak dapat dipakai lagi setelahnya);
• mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk keperluan pemasaran.

Ajukan permintaan melalui WhatsApp tim HCC di 0811-3030-595. Kami akan menanggapi paling lambat 3 x 24 jam dan dapat meminta verifikasi identitas sebelum memprosesnya.

8. Pengguna

HCC Hub ditujukan bagi pemilik dan pengelola bisnis berusia 18 tahun ke atas.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal berlaku di bagian atas halaman akan ikut berubah, dan untuk perubahan penting kami akan memberi tahu Anda melalui email atau WhatsApp.

10. Kontak

HCC (PT Bertumbuh Bersama Bangsa), Malang. WhatsApp: 0811-3030-595.